ファミーユの家族葬　評判は？　特徴と注意点、向かない人は？

最近では家族葬を希望する人が増えてきたこともあり、家族葬のプランを取り扱う葬儀社もだいぶ増えてきました。
しかし、中には不明瞭な料金設定をして後から高額な請求をする悪質業者や、家族葬というだけでほとんど手抜きのような葬儀を行ういい加減な葬儀社も存在します。そのため、家族葬においては、葬儀社の見極めがとても重要です。もちろん、家族葬において高いサービスを提供している葬儀社はたくさんあります。
今回はそんな家族葬の葬儀社の中でも人気のある「家族葬のファミーユ」についてご紹介します。この記事のために実施したヒアリングの結果も掲載致しますので、ぜひご覧ください。

 

 

 

対象読者

• 家族葬を考えている人
• 家族葬専門の葬儀社について検討している人
• 家族葬のファミーユについて詳しくし知りたい人
• 北海道で家族葬を考えている方
• 千葉県で家族葬を考えている方
• 神奈川県で家族葬を考えている方
• 愛知県で家族葬を考えている方
• 宮崎県で家族葬を考えている方
• 熊本県で家族葬を考えている方

家族葬専門の葬儀社　「家族葬のファミーユ」って?

ファミーユの会社概要

家族葬のファミーユは、株式会社エポック・ジャパンの運営する葬儀ブランドです。

エポック・ジャパンの創業は2000年で、家族葬という形の葬儀が注目され始めた当時から家族葬を専門に取り扱っている老舗葬儀社です。フランチャイズ展開も行っているため、ファミーユブランドを掲げているのは、直営店だけでなく、加盟葬儀社も「ファミーユの家族葬」を提供しています。直営では全国6道県62ホールを展開しています。

 

都道府県名	ホール数
北海道	13
千葉県	10
神奈川県	1
愛知県	7
宮崎県	17
熊本県	14

 

なお、直営の他にも加盟葬儀社・代理店が全国に263店舗あり、全国で直営店と合わせて325店舗のネットワークを持つとても大きな葬儀社です。対応式場は全国1000か所以上におよび、全国35都道府県でサービスを提供しています。

近年は、家族葬が全国的に一般化してきた影響もあり、高い成長率と積極的な新規出店で葬儀業界でも存在感を強めています。

エポック・ジャパン　公式サイト

もちろん、利用者数が増えているからといって、全ての人に合う葬儀社というわけではありませんが、家族葬を検討しているのであれば、絶対に一度は考えるべき葬儀ブランドです。

家族葬のファミーユの特徴・メリット

家族葬が増えているとはいえ、他にも家族葬のプランを提供している葬儀社たくさんあります。なぜ、これほど、ファミーユは支持を集めているのでしょうか。

当メディアでは人気の理由を5つに分けてご紹介します。

 

家族葬に最適な、一日一組限定の貸し切りホールがある

家族葬でこだわりたいところ

家族葬を選ぶ方にとてもよく共通していることがあります。

それは、故人を親しい人だけで静かに弔いたいという強い希望があることです。

従来の一般的な葬儀だと、故人とそれほど親しくない関係の人も葬儀にいらっしゃいます。遺族はその方達の対応もせねばならず、ゆっくりと故人の死を悼むことができないという問題点がありました。

しかし、家族葬では参列者は基本的に2親等以内の親族か、あるいは、故人と生前に特に親しかった友人・関係者の方のみになります。

一方で家族葬が行われる葬儀場はというと、参列者は限定できても、葬儀場の他の利用者の方に関してはどうしようもありません。何組も同時に葬儀を行っていては気が散ってしまい、せっかくの家族葬も魅力が薄れてしまいます。これは、葬儀場の混み合う都会ではよくあることとです。

家族葬のファミーユのいいところ

家族葬のファミーユでは直営ホールにて、限定一日一組だけの特別な会場になります。次の利用者のことや、他の利用者のことを考えずに、故人のことを想うことができる、まさに家族葬のためのホールなのです。

家族葬のファミーユの運営する直営ホールは全国で62ホールですが、他にも提携しているホールがたくさんあります。その中の一つ、株式会社アスタサービスについてもここで少しだけご紹介します。

• アスタサービス会社概要
• 創業：1995年
• 事業内容：葬祭事業/仏壇・仏具販売/運輸事業(霊柩車・寝台車)/ギフト販売(返礼品・等々)/生活雑貨
• 葬儀：家族葬のファミーユとフランチャイズ契約
• 葬儀場：和歌山市内に4箇所、大阪エリアに3カ所

2018年4月22日、当メディアの運営者が電話にて直接インタビューさせていただいたところ以下のようなことがわかりました。

 

インタビューの詳しい内容はこちらです。

このように提携店であってもとても高いクオリティのものが提供されています。

「家族葬のファミーユ」は家族葬で落ち着いて故人を送りたいという方にはとても適したサービスです。

費用別・地域別に細かくカスタマイズされた家族葬プラン

家族葬のファミーユの特徴が一番よく表れているのは、明瞭な家族葬のプランです。

なんと家族葬だけで6プランが組まれており、しかも、地域ごとにそのプランに含まれている内容が微妙に異なり、細かく現地化されているのです。

ファミーユの家族葬のプラン

 

項目/プラン	プラン40	プラン60	プラン80	プラン100	プラン120	プラン150
費用 （万円）	会員：40 一般：44	会員：60 一般：66	会員：80 一般：88	会員：100 一般：110	会員：120 一般：132	会員：150 一般：165
お棺	〇 桐棺	〇 桐棺	〇 布棺	〇 布棺	〇 布棺	〇 高級布張棺
遺影写真	〇 カラー・ パール額	〇 カラー・ パール額	〇 カラー・ パール額/電照額	〇 カラー・ パール額/電照額	〇 カラー・ パール額/電照額	〇 カラー・ パール額/電照額
寝台車(規定距離あり)	〇	〇	〇	〇	〇	〇
霊柩車(規定距離あり)	〇	〇	〇	〇	〇 洋型	〇 洋型
骨壺・位牌	〇	〇	〇	〇	〇	〇
通夜振る舞い	―	〇 10名様分	〇 10名様分	〇 20名様分	〇 30名様分	〇 50名様分
精進落し	―	〇 10名様分	〇 10名様分	〇 10名様分	〇 10名様分	〇 10名様分
返礼品	―	〇 10個	〇 10個	〇 20個	〇 30個	〇 50個
会葬礼状	―	〇 10枚	〇 10枚	〇 20枚	〇 30枚	〇 50枚
花束	〇	〇	〇	〇	〇	〇
セレモニー スタッフ	〇	〇	〇	〇	〇	〇
配膳スタッフ	―	〇	〇	〇	〇	〇
喪主花(一対)	―	―	―	―	―	〇
湯灌の儀	―	―	―	―	―	〇
ドライアイス	〇 20kg	〇 20kg	〇 20kg	〇 20kg	〇 20kg	〇 20kg

家族葬の標準プランだけでこれほどのプラン数を備えている葬儀社はほとんどありません。家族葬専門なだけあって、家族葬のプランに関しては本当に充実しています。

きめ細かなプラン設計

例えば東京エリアでは、公営の斎場は混み合っており、火葬場がそもそも少なく、現実的には民営の火葬場や斎場を使わざるを得ないことが多いです。
そこでファミーユは東京エリアでは式場使用料と火葬料金をパックから外し、一般的な葬儀社ではプラン外になっている通夜振る舞いや精進落としなどを料金プランに組み込んでおり、極力プラン外の料金が発生しないように努めているのです。

他にも地域の独特の風習に合わせたプラン設計がなされています。例えば、宮崎県では出棺の際に「出立の膳」を行う風習があるので、その分の費用がプランに入っていたり、他の地域でも地域の事情に合わせてプランの内容がカスタマイズされています。

全国展開している中で、このクオリティを保つ葬儀社はなかなかありません。

無料会員登録で最大15万円引きが可能

充実した会員制度

家族葬のファミーユは充実した会員制度も持っています。

様々なサポート付きの葬儀サービスで人気の互助会の様に、長年の積み立てや、解約手数料も必要ないので、気軽に割引を受けることができます。互助会ごとの比較も必要ですが、基本的に、葬儀での対策を考えている方には互助会ではなく、ファミーユがおすすめです。

会員登録の流れ

ファミーユの会員登録はウェブまたは電話の両方から申し込みが可能です。

会員登録は3ステップで終了です。

1. ウェブサイトに行く（webフォーム・電話どちらも可能です）
2. 必要事項の入力（氏名・住所・連絡先のみです）
3. 入力内容の確認
4. 完了

さらに、申し込み時点で心配な方の有無、お急ぎか否か、葬儀資料だとわからない封筒での資料送付の希望確認（生前相談の方などのため）、など細かな要望にこ耐えてくれます。

充実した相談窓口

家族葬のファミーユは、葬儀社の中でも充実した相談窓口を持っている点も支持されています。

相談窓口がなぜ重要か

家族葬を実施する場合、特に初めて家族葬を実施する場合などは、分からないことだらけで不安になってしまいがちです。

そんな時に重要なのが、葬儀社の相談窓口です。

葬儀についての情報を大まかに調べる程度であればインターネット上でもできますが、例えば、ある地域の葬儀の風習や習慣を知っておかなければならない時などは、葬儀のプロフェッショナルである現地の葬儀社に聞く他ありません。また、葬儀が必要になってからはすぐに葬儀社を決めて、葬儀を行う必要があります。

だからこそ、葬儀社の相談窓口には、卓越した知識といつでもつながる安心感、電話でもメールでも問い合わせられる気軽さが求められるのです。

家族葬のファミーユの充実した相談窓口

ファミーユの相談窓口は先の3点を全て高水準でクリアしています。

 

ファミーユは電話・メール・対面・フォームの4種類の相談窓口を設けています。すぐに詳細なプランや見積もりを知りたいというときは電話、相手の雰囲気を掴みつつじっくりと相談したい方は対面、電話や対面が苦手だという方はメール、見積もり依頼だけならフォームの様に顧客のニーズに合わせた、窓口が設計されています。

さらに、他社では葬儀に関して素人のオペレーターが窓口に立つことが多いのに対して、家族葬のファミーユでは、社歴5年以上のベテラン社員や葬祭ディレクターも窓口相談にのるなど、相談相手としても、安心できます。

相談窓口の充実度は、葬儀社としてどこまで顧客のことを考えているか、というところに深くかかわってきます。

葬儀後の対応が充実している

家族葬のファミーユは葬儀が終わった後のアフターフォローも充実しています。

葬儀後のアフターフォローとは

葬儀後のアフターフォローとは主に、香典返しや仏壇、手元供養品の提案のことを指します。これらは葬儀のように急いで準備する必要のあるものではないですが、素人にとってはどれがいいのかよくわからないものばかりです。

こんな時、葬儀社がプロフェッショナルとして様々なアドバイスをしてくれます。

家族葬のファミーユのアフターフォロー

ファミーユでは、葬儀後の諸手続きから、葬儀後のお墓探しや遺品整理、法要まで葬儀後のサポートも充実しています。海洋散骨のブランドを展開しているなど、葬儀以外の面でもプロフェッショナルが在籍し、幅広い視野でアドバイスを受けられます。

ファミーユの家族葬の口コミ

2018年4月に、当サイトはアンケートを実施しました。ここにその結果を掲載します。

実際の利用者の声

アンケートでは6人の方に家族葬のファミーユについてお聞きしました。(随時追加していきます。)

6人とも喪主を務められた方で、1年半以内に葬儀をしている方達です。（2018年4月現在）

 

 

 

 

 

 

費用について

費用に関しては「普通」が多く、それほど満足感は高くないようです。確かにプランでは最低でも40万円かかるため、費用を最優先に考える人には家族葬のファミーユは向かなさそうです。

費用に関して、「もっと安いところがいい」という方は他の葬儀社を探してみるといいでしょう。しかし、その際に、プランに何が含まれていて、追加料金がかかるとしたら、どんな時にどれくらいかかるかをしっかり聞いておかなければなりません。家族葬のファミーユは会計基準に関してはとてもしっかりしていますが、他の葬儀社ではそうはいかないからです。

そのため、比較の際には信頼のおける葬儀社比較のサービスを賢く利用するといいでしょう。葬儀社一括比較サービスでは、葬儀内容では劣ってもファミーユより低い料金設定の葬儀社が多くあります。

要望に対する対応力・オプションの豊富さ

ここはさすがに高評価が並びました。家族葬のトップランナーとして、サービスの充実に力を入れているだけのことはあります。コメントでも

それでいて、チープな内容になるわけでもなく、しっかりと故人を送り出す場にはなりました

の様に、葬儀の質に関しては満足のいくものが期待できそうです。

説明のわかりやすさ

これに関しては「不満」「普通」「良い」と評価がわかれました。葬儀のオプションが豊富になればなるほど、説明は難しくなり、わかりにくくなってしまいます。ファミーユのプランが豊富なことが逆にあだとなった形です。

実際にコメントでも

終わってみれば、（もう少し、あんな風にしたかった）という思いがないことはない

とあります。「ファミーユのサービスならば、あんなこともできたかもしれないのに」と期待値が高まっている分、歯がゆい思いをすることもあるようです。

スタッフの人の好さ

スタッフの人の好さは比較的好印象が多くなりました。葬儀に関して、特に生前相談の時に重要なのは、スタッフとの相性の良さです。

そのため、相手の愛想がよかったり、人がよかったり、という部分は実は、葬儀の費用と同じくらい重要な要素です。この点に関しては、ファミーユは優れていると言えそうです。

 

まとめ

家族葬のファミーユは以下のような人に向いていると言えます。

 

また、逆に次のような人は葬儀社の比較を通じて、より満足度の高い葬儀を行うことができます。